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本书算得上是国内在该领域的开山之作,也应该说是我们多年管理实践和思考之后的一种有价值的经验之作。许多老师和朋友对本书的最终成稿也贡献良多——在长春理工大学担任客座教授的杨东龙先生,一直是“宠信”观念的倡导者和实践者,他深厚的理论功底和丰富的顾问经验,为本书启发出了一个完善的整体框架;现任林业大学教师的方刚先生曾经举办过“宠信员工”的讲座,他的不少观点和立场,与本书的某些内容是不谋而合的。在此,向他们表示感谢。我们常常微笑着说“加加班,辛苦一下”,可是,除了几句期许的话,除了拍拍员工们的肩膀以示激励和倚重之外,我们还表示过什么呢?我们又考虑过自己正在压榨员工们与亲朋相聚的时间吗?以人为本是一种管理理念。传统的管理观念是见物不见人,企业只强调自身的生产效率,忽视人的需要和心理满足,这种只把人当作管理对象的管理思想早已经不能适应当今社会发展的需要了。日本的学者经过研究发现,许多大型企业的成功,很大程度上得益于以人为本的管理制度,即把人作为最重要的战略因素,关心每一个员工的成长。在摩托罗拉公司,上司从不以高高在上的口气与员工对话,他们之间都是朋友式的对话。总裁经常要求主管要关心员工,员工要关心家庭。公司的人性化关怀,让员工感受到公司为他们做了很多,自己只有努力工作才能回报公司的关怀。4. 价值观不一致且又冲突。这样的人才与企业是志不同,道不和,不相为谋,对于这样的人才就请他另谋高就。

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